Schweizerischer Verband für Pferdesport SVPS

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Bild Reiter und Pferd

support.fnch.ch - «Rosson»

Mit support.fnch.ch stellt der SVPS in Zusammenhang mit dem Projekt «Obligatorisches Online-Nennen ONS» sowie der Einführung der Veranstaltersoftware «Rosson» eine Support-Plattform für Organisatoren von Pferdesportveranstaltungen zur Verfügung.

Als registrierter Benutzer können Sie bei künftigen Anwendungsanfragen oder Problemen zu den Services «ONS» und «Rosson» ein Ticket erstellen. In der Community können Sie Ihre Ideen und Anregungen einbringen oder mit anderen Organisatoren Ihre Erfahrungen, Tipps und Tricks bei der Verwaltung und Organisation einer Veranstaltung austauschen. 

«Rosson»: Download Software und Veranstaltungsdaten

Bitte beachten Sie:

  • Den Link zur Software «Rosson» finden Sie in OAS unter der jeweiligen Veranstaltung unter der Rubrik Dokumente. Voraussetzung dafür: Sie haben «Rosson» als Veranstaltersoftware ausgewählt und die Veranstaltung hat den Status «geplant» erreicht.
  • Eine Testveranstaltung zum Üben finden Sie in den Einstellungen («Testveranstaltung»).
  • Die Daten Ihrer Veranstaltung sind erst nach Ablauf des Nennschlusses über den AccessKey bezugsbereit.

Unser Support steht wie folgt zur Verfügung:

  • Montag – Freitag zu den Bürozeiten: 08:00 – 12:00 sowie 13:30 – 17:00 Uhr
  • Freitag von 17:00 bis 20:00 Uhr
  • Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
  • Sonntag von 08:00 bis 18:00 Uhr

Bitte benutzen Sie für die schriftliche Eingabe von Anfragen (insbesondere ausserhalb der Support-Zeiten) unsere Ticket-Plattform http://support.fnch.ch

Die Telefon-Nr. des Supports ist: +41 (0)31 335 43 60

TeamViewer als Support-Hilfe

Damit wir Ihnen effizient und schnell helfen können, nutzen wir TeamViewer, damit wir Ihnen per Fernsteuerung direkt auf Ihrem Bildschirm helfen können.  

TeamViewer können Sie über den nachfolgenden Link kostenfrei herunterladen und installieren: http://www.teamviewer.com

 

Die Support-Plattform des SVPS Die Homepage der Support-Plattform des SVPS support.fnch.ch